泰州天天色天天看機械設備有限公司為廣(guǎng)大用戶提供了完整的售(shòu)後服務解決方案(àn)。
1、按(àn)照(zhào)中華人民共和國對機械產品質量(liàng)保質期限的法規條例,用戶的設備在調試(shì)驗(yàn)收合格之日(rì)起,享受一年有限期的免費保(bǎo)修待遇。
2、顧客在簽收商品後三天(tiān)內,如發現有不能使用的質量問題,可免費更(gèng)換。(人為引(yǐn)起的損壞除外)更換時將商品完(wán)整的寄回。不(bú)應有缺少,除非商(shāng)品原本就不(bú)完整;
3、保修期內因設備出現故障(非人為因素造成),均可享受免費服務,服務方式為電話指導(dǎo)及上門(mén)服務兩種,當電話指導無法解決問題(tí)時,我公司將派專業維修人(rén)員免費上門(mén)服務。
4、易損件不在我公司保修範圍之類(lèi)(三角帶,刹車皮,膠管)
5、普通(tōng)設備(無特殊安裝(zhuāng)要求)免費電話進行安裝指導,特殊安裝要求設備(全自動洗脫機和燙平機)我公司將派專業技(jì)術人員上門(mén)指導安(ān)裝調試。
6、我公司(sī)所有產品均享受我公司終身服(fú)務,保修期後,對需要維修的設備,天天色天天看公司的服務人(rén)員將按公司的統一標準收取合(hé)理的工本費、材(cái)料費及宿(xiǔ)旅費。
7、製訂用戶可(kě)操作的設備維(wéi)護計劃(huá),不(bú)定期對用戶的設備使用情況進行回訪。
8、泰州天天色天天看機械設備有限公司售後服務正常工作日全天侯響應,正常(cháng)24小時內。
9、凡在我公司建立客戶檔案的老客戶,均(jun1)根據檔案內部積分享受相應懂得優惠折扣(kòu)。
10、請顧客在附言中寫明退貨原因以及您的其它要求。如(rú)顧客發現有質量問題,我們本著友好協商的態度幫您解決;如果有什(shí)麽問題雙方不能協商解決的,可交與消費者協會或相關部門。